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Antes de contratar cualquiera de los servicios ofertados en esta web, es imprescindible que lea las condiciones y términos que se aplican en los servicios que ofrece Time&Glam, propios de la actividad principal Personal Assistant, Concierge, Hospitality y Lifestyle Management.
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Premium Experiences, S.L. (en adelante Time&Glam) facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (en adelante los contenidos). Time&Glam se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, informaciones sobre productos y servicios en él contenidos.
Finalidad del sitio web
La finalidad de este sitio web es proporcionar información y comercializar los diversos servicios prestados por Time&Glam, referidos a Personal Assistant, Concierge, Hospitality & Lifestyle Management que ponemos a disposición de los clientes a través de un equipo de profesionales colaboradores y partners estratégicos.
Asimismo, facilitar contenidos especializados a través de un blog, gestionar suscripciones y moderar comentarios.
Condiciones de acceso al sitio web
Esta web cumple con todos los requisitos legales para ser un espacio seguro y confiable.
El acceso al sitio web es libre y gratuito. Sin embargo, la utilización de ciertos servicios puede requerir previo registro y/o contratación y, en su caso, autenticación por medio de la introducción de nombre de Usuario y Contraseña.
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Al hacer uso de nuestra web, el Usuario manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Uso de Cookies de este sitio.
En cumplimiento de la Ley 34/2002 del 11 de julio, en cuanto a servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informamos acerca de:
- Denominación social: Premium Experiences, S.L.
- CIF: B66352600
- Domicilio Social: Avda. Diagonal, 468 8ª Planta, 08006 Barcelona
- Actividad social: Personal Assistant, Concierge, Hospitality & Lifestyle Management
Esta web es un espacio de divulgación de contenidos y establecimiento de relaciones profesionales.
Siendo así, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de este sitio web, así como de los contenidos e informaciones sobre productos y servicios puestos a su disposición, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento. Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos.
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Información de los Servicios
A través de esta web www.timeandglam.com comercializamos yvendemos servicios en relación a Personal Assistant, Concierge, Hospitality & Lifestyle Management
En concreto, actualmente ofrecemos:
SERVICIOS:
- Packs Personal Assistant de 10 y 20 horas
- Personal Assistant Dedicada
- Servicio de Classic Concierge de 1 mes y 1 año
- Servicio de Concierge 24 horas
- Servicio de Concierge Exclusivo 24/7
- Packs de Virtual Assistant 10 y 20 horas
- Pack Gestión Redes Sociales, Creación de Contenidos y Diseño Gráfico 10 horas.
- Recados Diarios
- Recados Extraordinarios
Las características particulares de cada servicio o formación se especifican en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde se encuentra la descripción del mismo.
Nos reservamos el derecho de cambiar la oferta de servicios en cualquier momento.
Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.
Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios se muestran en Euros y muestran el precio total que incluye los impuestos, aplicados en cada caso.
- Nos reservamos el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando lo consideremos adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que creemos oportunas, con las condiciones y la duración que consideremos oportunas.
- Para emitir las facturas correctamente será necesario que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
- Las facturas se envían por email automáticamente después de haber realizado la compra. Si no recibe su factura deberá enviar un email a info@timeandglam.com para solicitarla y se la enviaremos manualmente.
Formas de Pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puede realizar el pago seguro con su tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.
Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web o por la cuenta de Paypal.. En algunas ocasiones se puede requerir el pago por transferencia bancaria. Los servicios siempre se pagarán por avanzado, en el momento de contratar el servicio, amenos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o Paypal, lo que esté disponible en la web en ese momento.
Disponibilidad
SERVICIOS (PRESENCIALES Y ONLINE): Los clientes que adquieren un servicio con Time&Glam reciben un link para entrar en la agenda online y ver la disponibilidad en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (Time&Glam se reserva la capacidad de cambiar de herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de la ejecución de los servicios en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.
Política de Cancelación: El cliente puede solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10 Euros de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 horas desde la compra en la web, NO se aceptará devolución del dinero, pero si lo desea, podrá cambiar la fecha de la prestación de servicios dentro del mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puede hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso.
Exoneración de Responsabilidades
Time&Glam no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del servicio o una parte de su precio.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, textos, fotografías, infografías, diseños, logotipos, imágenes, programas, códigos fuente y cualquier creación intelectual existente en este sitio web, están protegidos como derechos, de conformidad d la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial.
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